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继和天课堂第一期开课后，大家的参与热情高涨。6月23日由综合管理部唐崛给大家带来有效沟通的技巧。主要是和大家分享如何利用肢体语言来进行沟通。说道用肢体表达情绪时，我们自然会想到很多惯用动作的含义。诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦。当事人以此等肢体活动表达情绪，别人也可由之辩识出当事人用其肢体所表达的心境。

我们知道人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的即肢体语言，这两个方面互为补充，缺一不可。培训的过程中穿插了游戏，将参加培训的人分组谈话。第一次要求大家注意对方的肢体语言，第二次要求大家不要带有任何的肢体语言。大家很明显的感觉带有肢体语言的谈话是能勾起对方谈话兴趣，但是没有任何肢体语言的谈话，让大家觉得很生硬，气氛比较凝重。

当然肢体语言的使用，也是有讲究的。不同的肢体语言代表着不同的含义。在适当的场合，使用恰当的肢体语言能给沟通带来意想不到的效果。在职场生活的我们更需要保持积极的肢体语言。当我们每次开车经过收费站的时候，收费员都会露出标准的微笑，职业化的语言“祝您一路顺风”，会让人如沐春风。

此次培训获得了大家一致的好评。培训接近尾声的时候，由医疗商会冯秘书长给唐崛戴上博士帽以资鼓励。我们希望更多的同事能加入到次活动中来，分享更多精彩的知识。